Premier Bet Cameroun : FAQ & réponses à vos questions

Premier Bet est l’un des plus gros bookmaker opérant sur le territoire camerounais. Vous êtes nombreux à vous poser des questions sur des sujets tels que les méthodes de dépôts, et retraits, les bonus , votre inscription, votre compte.  Dans cet article nous traiterons des questionnements revenant le plus souvent.

Premier Bet : vos questions sur les méthodes de dépôts :

Comment effectuer un dépôt sur Premier Bet 

Connectez-vous à votre compte, cliquez sur DÉPÔT, entrez le montant souhaité puis sélectionnez l’option que vous souhaitez utiliser. Premierbet vous propose actuellement trois méthodes de paiement pour créditer votre compte: Voucher, MTN Mobile Money et Orange Mobile Money.

Comment faire si votre dépôt n’est pas affiché dans votre compte Premier Bet ? 

Si votre transaction a été effectuée avec succès, veuillez nous faire parvenir au service client Premier Bet Cameroun  un screenshot du message de confirmation de votre opérateur mobile avec le numéro de transaction .

Comme effectuer un dépôt sur PremierBet.Cm avec un voucher

Vous devez en premier lieu acheter votre voucher auprès d’un agent Premier Bet. Vous les trouverez dans les kiosques/agences Premier Bet. 

Veuillez noter que vous disposez de 30 jours pour déposer le voucher en accord avec la date de validité inscrite sur le ticket. 

Pour déposer vos fonds connectez-vous à votre compte Premier Bet, cliquez sur DÉPÔT, entrez le montant souhaité puis sélectionnez l’option voucher en cliquant à nouveau sur DÉPÔT. 

Tout bonus que vous pourriez recevoir sera affiché sur cette page et vous devrez cliquer sur ACTIVER afin de pouvoir participer à cette offre, cliquez ensuite sur PROCÉDER AU PAIEMENT. 

Saisissez maintenant le code de votre voucher puis cliquez sur SOUMETTRE. Dès que votre voucher aura été validé, l’argent sera crédité sur votre compte. Vous pouvez commencer à parier immédiatement.

Comment effectuer un dépôt avec Orange Mobile sur Premier Bet Cameroon 

Pour effectuer un dépôt en utilisant l’option Orange Mobile Money veuillez suivre les instructions suivantes: 

  • Connectez-vous à votre compte Premier Bet
  • Cliquez sur DÉPÔT
  • Saisissez le montant souhaité et sélectionnez Orange Mobile Money.
  • Procéder au paiement

Vous serez redirigé vers la page de paiement Orange. Renseignez votre numéro de téléphone Orange dans le champ mobile requis. 

Entrez le code « Mot de passe Unique » (OTP) généré dans le champ à cet effet.

Pour générer le code OTP: Vous devez accéder à votre menu Orange Money USSD depuis votre téléphone mobile et demander la génération du code OTP en saisissant #150*4*4#. 

Validez la demande d’OTP avec votre code secret. Vous recevez votre « Mot de passe Unique » par SMS. 

De retour sur votre compte Premier Bet confirmez le paiement. Si réussi, les fonds sont crédités sur votre compte. Vous pouvez parier immédiatement. Nous vous rappelons que l’option Orange est uniquement disponible pour les dépôts et vous devrez utiliser soit Voucher ou MTN pour effectuer un retrait.

Premierbet.com Comment effectuer un dépot avec MTN mobile money

Pour effectuer un dépôt en utilisant l’option MTN Mobile Money veuillez suivre les instructions suivantes:

  • Connectez-vous à votre compte Premier Bet, cliquez sur DÉPÔT, saisissez le montant souhaité et sélectionnez MTN Mobile Money.
  • Tout bonus que vous pourriez recevoir sera affiché sur cette page et vous devrez cliquer sur ACTIVER afin de pouvoir participer à cette offre, cliquez ensuite sur PROCÉDER AU PAIEMENT.
  • Si vous avez enregistré votre numéro de mobile ou de compte MTN lors de votre inscription, votre numéro s’affichera. Si cela n’a pas été fait vous pouvez ajouter un numéro dans la case NOUVEAU TÉLÉPHONE et cliquez sur SOUMETTRE.
  • Vous serez invité à suivre les instructions sur votre mobile pour valider l’opération. Une vérification de sécurité sera effectuée en arrière-plan sur votre numéro de mobile MTN.

Si cette étape se passe avec succès, l’argent sera crédité sur votre compte et vous pouvez commencer à parier immédiatement.

Jeu responsable et limites chez Premier Bet

RESPECTEZ VOS LIMITES !!

Chez Premier Bet, le système interne inclut une limite de dépôt, définie par le service d’assistance client et valable pour tous les joueurs. Cette limite est indépendante de celles définies par les divers opérateurs de paiement disponibles sur nos pages de dépôts.Cette limite comprend:

LIMITE DE DÉPÔT

  • Limite de dépôts 24h – Vous décidez de la limite des fonds que vous pouvez déposer en 24 heures
  • Limite de dépôts hebdomadaires – Vous décidez de la limite des fonds que vous pouvez déposer en une semaine
  • Limite de dépôts mensuels – Vous décidez de la limite des fonds que vous pouvez déposer en un mois

LIMITE DE PARIS

  • Limite de paris 24h – Vous décidez de la limite des fonds que vous pouvez parier en 24 heures
  • Limite de paris hebdomadaires – Vous décidez de la limite des fonds que vous pouvez parier en une semaine
  • Limite de paris mensuels – Vous décidez de la limite des fonds que vous pouvez parier en un mois

LIMITE DE PERTES

  • Limite de pertes 24h – Vous décidez de la limite des fonds que vous pouvez perdre en 24 heures
  • Limite de pertes hebdomadaires – Vous décidez de la limite des fonds que vous pouvez perdre en une semaine
  • Limite de pertes mensuelles – Vous décidez de la limite des fonds que vous pouvez perdre en un mois

Les limites de pertes et de paris sont vérifiés à chaque fois que vous vous connectez au Site. Si vos pertes ou paris dépassent la limite, vous ne pourrez plus effectuer un pari jusqu’à l’expiration de la période concernée par cette limite.

Premier Bet : vos questions sur les méthodes de retraits :

Commment effectuer un retrait chez www.premierbet.com

Connectez-vous à votre compte, cliquez sur RETRAITS, saisissez le montant souhaité et sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez.

Le bookmaker vous propose deux modes de retrait: voucher et MTN Mobile Money.

Une fois la demande de retrait effectuée, vous pourrez voir ces informations depuis votre compte dans la partie “Financier”. Veuillez noter que vous devez retirer le même montant que celui déposé avec la même méthode, ex: si vous déposez 1000F CFA par voucher vous devrez retirer 1000F CFA par Voucher avant d’être autorisé à utiliser l’option MTN Mobile Money pour retirer des fonds.

Que faire si ma demande de retrait est déclinée ? 

Les demandes de retrait peuvent être déclinées cas de non respect des conditions générales. Veuillez vous assurer de respecter les critères suivants:

  • Placez une seule demande de retrait pour le montant total souhaité: ne pas placer plusieurs demandes de retrait pour des montants identiques mais une seule pour le montant total
  • Conditions de bonus non remplies: vous devez respecter les conditions des bonus qui vous sont crédités avant de pouvoir effectuer un retrait
  • Méthode de dépôt/retrait différente: vous devez utiliser la même méthode de retrait que celle utilisée pour le précédent dépôt
  • Pas de pari placé avec le dernier dépôt: Premier Bet n’est pas une banque et la totalité (100%) des fonds déposés sur votre compte doit être utilisée pour placer des paris

Les clients ne respectant pas les conditions de façon répétée verront leur compte Premier Bet fermé de manière définitive et ce avec effet immédiat en entraînant la perte des fonds toujours sur votre compte. Premier Bet se réserve également le droit d’engager des procédures judiciaires contre ces clients ne respectant ses conditions d’utilisation.

Quelle est la procédure pour effectuer un retrait avec un Voucher ?

Connectez-vous à votre compte, cliquez sur RETRAITS, saisissez le montant souhaité et sélectionnez l’option voucher dans le menu déroulant puis cliquez sur RETRAITS.

Le retrait est automatiquement traité et vous devez ensuite valider en cliquant sur PROCÉDER AU PAIEMENT. Une fois que votre demande de retrait a été traitée, vous pourrez trouver votre code voucher dans votre compte depuis l’onglet Financier.

Vous devez présenter le code voucher dans l’une dess agences ou un des kiosques Premier Bet pour recevoir l’argent.

Veuillez noter que vous disposez de 7 jours une fois le code disponible dans votre compte pour récupérer vos fonds. Une fois ce délai dépassé vous ne pourrez plus utiliser le code pour recevoir vos fonds. Si vous n’avez pas déposé vos fonds par voucher, vous devez d’abord retirer le montant déposé par MTN Mobile Money avant que l’option voucher soit disponible.

Sur Premier Bet comment effectuer un retrait avec MTN Mobile Money

Connectez-vous à votre compte, cliquez sur RETRAITS, saisissez le montant souhaité et sélectionnez le compte de paiement MTN, puis cliquez sur RETRAITS.

Votre demande de retrait est automatiquement traitée, vous pouvez donc directement vérifier l’état de votre transaction sur Mon Profil/Financier. Les fonds seront ensuite déduits de votre solde et crédités sur votre compte MTN Mobile Money

Tout savoir sur votre compte Premier Bet

Que faire si j’ai oublié mon identifiant et/ou mon mot de passe

Si vous avez oublié votre identifiant ou mot de passe, veuillez cliquer sur S’IDENTIFIER puis sur “Mot de passe oublié”.

Veuillez cliquer L’ICÔNE CADENAS à droite de la case dédiée à votre mot de passe haut à droite de la page pour la version ordinateur.

Saisissez l’adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte la première fois, puis cliquez sur RÉINITIALISER VOTRE MOT DE PASSE.

Vous recevrez rapidement un email contenant un lien de réinitialisation du mot de passe. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous souhaitez simplement changer votre mot de passe lorsque vous êtes connecté rendez-vous dans votre espace personnel et cliquez sur CHANGER LE MOT DE PASSE. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis saisissez à nouveau dans le champ Confirmez le nouveau mot de passe, puis cliquez sur SAUVEGARDER.

Comment voir l’historique de mes paris ? 

Pour voir votre historique de paris depuis la version mobile, l’icône MES PARIS est disponible en bas à droite de la page. 

Pour la version ordinateur veuillez-vous connecter à votre compte et cliquer sur le bouton HISTORIQUE à droite de la page dans la section GRILLE DE PARIS. Sélectionner les dates souhaitées afin de voir les paris. En cliquant sur un des paris vous pourrez voir le détail des matchs choisis. Vous pouvez filtrer vos paris par statut et/ou type

Comment faire un Cash Out sur Premier Bet 

Si vous avez parié sur un marché qui est éligible pour le Cashout, vous serez en mesure d’accepter une offre de Cashout pour recevoir un revenu avant que tous vos évènements ne soient terminés.

  • Pour vérifier cela, veuillez-vous rendre sur « MES PARIS ».
  • Sélectionnez l’onglet « PLACÉ ».
  • Les paris éligibles pour le Cashout seront indiqués comme sur l’image suivant :
  • Cliquez sur le numéro du pari pour ouvrir l’offre de Cashout. Le montant sera indiqué comme ce qui suit :
  • Cliquez sur le bouton et vous verrez un écran où vous devrez confirmer que vous acceptez l’offre de Cashout.
  • Une fois que le Cashout est confirmé, le pari sera réglé et le montant du Cashout sera reversé sur votre compte.


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